Travailler avec un public sensible à la honte : comment rendre nos services plus accessibles ?

Présentation

Demander de l’aide n’est jamais facile. Peur d’être jugé(e) ou ridicule, l’obstacle premier qui empêche ou retarde une demande d’aide réside souvent dans la gêne de révéler une difficulté, une faiblesse ou une situation vécue comme honteuse.

La honte est une émotion complexe. Si elle tire sa source dans la confrontation avec le regard d’autrui, elle vient ébranler l’être humain dans ce qu’il a de plus intime, invitant au silence et à la solitude. Comment comprendre cette émotion et ses divers destins ? Comment dépasser cet obstacle invisible qui vient empêcher une collaboration constructive ?

Le fil conducteur de la formation proposée est d’envisager la honte sous ses diverses facettes pour réfléchir ensuite à la manière d’adapter nos services psychosociaux pour les rendre plus accessibles ou plus accueillants pour des personnes marquées par la honte ou particulièrement sensibles à cette question.

Dans une société marquée par l’exclusion, la honte peut également nous servir de clef pour mieux comprendre certains comportements : absence de demande, hypersensibilité, demandes déguisées, attitudes arrogantes, syndrome de l’imposteur.

Objectifs

• Distinguer les concepts de honte, de pudeur et de culpabilité, timidité, et phobie sociale
• Identifier les sources de la honte (corporelles, familiales et sociales) : handicap, sexualité, pauvreté, analphabétisme, alcoolisme et problème de drogue, stigmatisation de la justice, regard social par rapport à’ l’immigration, etc.
• Identifier les diverses réactions, destins et stratégies possibles par rapport à la honte (intériorisation, fuite, évitement, conformisme, arrogance, inversion du stigmate, etc.)
• Partage d’expériences professionnelles par rapport à des publics sensibles à la honte
• Réfléchir à la manière d’accueillir et de travailler avec des usagers de manière humaine et chaleureuse (illustrations pratiques), sur base des notions de violence symbolique et institutionnelle
• S’expérimenter à aborder des sujets délicats en tant que professionnels
• Développer des attitudes plus propices à une réelle rencontre et collaboration avec des personnes qui vivent des sentiments de honte ou d’humiliation

Méthodologie

La formation se veut interactive et créative, avec l’alternance entre :

• Des parties plus théoriques, largement illustrés tant par des exemples du terrain que par des références à des personnages de séries connus ou des films récents (extraits vidéos) ;
• Des moments d’échange et de réflexion entre participants au travers de différents outils stimulant la créativité : blasons, contes, mises en situations.

Si des auteurs issus de différents courants de la psychologie seront abordés, la méthodologie de la formation, quant à elle s’ancrera davantage dans l’approche systémique avec le souci d’offrir un contexte de co-construction du savoir et le recours à des techniques ou des outils thérapeutiques comme certains objets-flottants.

Pour qui ?

Tout professionnel travaillant dans le secteur de l’aide aux personnes, avec un public sensible, marginalisé ou des personnes se sentant exclues (socialement) ou discriminées.

Infos pratiques

• Deux journées (dates programmées en 2027), de 9h à 16h
• HELHa Montignies-sur-Sambre : Rue Trieu Kaisin 136, 6061 Montignies-sur-Sambre

Inscriptions

L’inscription se fait via  le site du CERSO.

Contact

Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter à cette adresse : ch.callebaut@gmail.com